利用規約

本利用規約は、有限会社コネクト・ワンが管理・運営する「ネット通訳サービス」（以下、本サービスとします）の会員利用規約（以下、本規約とします）を定めるもので、会員になろうとする方は本規約を承諾した上で入会申込みをするものとし、同時に本規約を遵守することを誓約して頂きます。

第１条　目的
本規約は、弊社が提供する本サービスを利用者が秩序ある利用をする上での基本的内容を定めることを目的とします。
ご利用方法および本規約をお読み頂かなかったことにより利用者に不利益が生じても弊社はその責を一切負わないものとします。

第２条　会員
本規約で会員とは、本規約を承諾のうえ、所定の手続きにより本サービスに利用申込みを行い、弊社によって入会を承認され会員登録された本サービスの利用者をいいます。
入会後は、退会手続きあるいは登録抹消がなされない限り、会員資格は自動的に更新されます。

第３条　会員資格及び承認
弊社提供の本サービス会員となるためには、以下に該当しなければなりません。
・年齢が18歳以上であること。
弊社は、入会申込者が次の事由に該当する場合には入会の承認をしないことができるものとします。
・入会から所定の期間内に会費の支払いを拒否した場合。
・利用申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがある場合。
・過去に本規約違反により本サービスの会員資格を取り消されている場合。
・現在停止処分になっている場合。
・本条に掲げる条件に該当しないことが判明した場合。
・その他弊社において会員であることが不適当と判断した場合。

第４条　動作環境
本サービスは、2006年1月末日現在下記のブラウザーでの動作を確認しております。

Windows環境
*マイクロソフト社
インターネットエクスプローラー　6.0

弊社は、会員が本サービスを利用するための環境（パソコン等の端末機器およびアプリケーション）に関して一切の責任を持たないとともに、利用できない為に起こる料金の返金及び減額等は行わないものとします。
入会申込みに際しては、利用者の通信環境がサービスの利用に適していることを事前に十分ご確認下さい。

第５条　利用時間
本サービスは、物理的には24時間ご利用できます。
ただし、サーバーのメンテナンス等で一時サービスを停止させていただくことがあります。
また、次のいずれかに該当すると弊社が判断した場合に、弊社は本サービスを中断することができるものとします。
・停電、火災、天災、地変、戦争、内乱、暴動、電力制限等により本サービスの提供ができなくなった場合。
・行政その他より本サービスの提供を禁じられた場合。

第６条　本規約の範囲及び変更
弊社は、会員の事前の承諾を得ることなく本規約を変更することができ、会員はこれを承諾するものとします。
この変更は、弊社がオンライン、または弊社が提供する手段を通じ発表するものとします。
変更後の会員規約は、弊社が別途定める場合を除いて、オンライン上に表示した時点、あるいは弊社が提供する手段を通じ発表した時点より効力が生じるものとします。
弊社がオンラインまたは弊社が提供する手段を通じて発表する諸規定は、本規約の一部を構成し、会員はこれを承諾するものとします。

第７条　入会方法
入会を希望する利用者が、本規約に同意し且つ遵守することを誓約して所定の事項を弊社の登録用コンピュータに送信することをもって、入会の申込みとします。
入会を希望する利用者が、所定の事項を弊社の登録用コンピュータに送信した時は、その利用者は本規約に同意し、かつ遵守することを誓約したものとみなします。

第８条　会員番号及びパスワードの管理
会員は、本サービスにログインするためのパスワードを第三者に譲渡、貸与、売買、名義変更、質入または使用させることはできないものとします。
会員は、自己の会員番号（ID）およびパスワ−ドの管理・使用について一切の責任を負うものとし、さらにパスワードの管理を怠ったことによって第三者による不正利用がなされた時は、弊社は不正利用による損害については補償せず、会員がその不正利用によって生じた全ての損害についても責任を負うものとします。

第９条　本サービスの内容の変更・廃止および料金規定
弊社は本サービスの運用上の都合により、会員への事前の通知、承諾なくして、本サービスの料金規定およびサービスの変更をすることができるものとします。その場合、オンラインで掲示するか、もしくは管理者が適当と判断するその他の合理的な方法により、会員に告知し、会員はこれを承諾するものとします。

弊社はまた、最低１ヵ月の予告期間をもって本サービスを廃止することができ、この予告はオンラインまたは弊社が提供する手段を通じて行うものとします。
本サービスの中断または廃止よって、会員または第三者が損害を被ったとしても、弊社は理由の如何を問わず一切責任を負わないものとします。

本サービスを利用するために必要なプロバイダーに支払う接続料金等は、会員がこれを負担するものとします。

本サービスを停止または中断した場合にも、会員はこれを理由とする料金の返金、減額または損害賠償請求等は、一切行わないものとします。
会員は、除名処分、利用停止処分等を受けたとしても使用した料金は支払うものとします。
会員は退会後、有料利用した料金があれば支払うこととします。

銀行振込が会員の方と弊社及び銀行のいずれの責任によらない時であっても料金が届かなかった場合、会員が利用したい項目の利用が著しく遅れたとしても弊社は一切の賠償責任を負わないものとします。

また、会員の通信環境・通信接続や通信ソフトウェアおよび接続状況等の障害により本サービスの利用が困難な状況に陥っても、さらに通話希望先の国において突然発生するシステム障害・国内情勢・自然災害等、弊社の責任によらない理由で通話に支障をきたす場合にも返金には応じかねます。

ただし、本条に関して疑義が生じた場合には、弊社及び会員との間で協議の上、解決するものとします。

第１０条　運営側の免責事項
当サイトに掲載される情報を利用し、第三者及び弊社に不利益や損害を与える行為、公序良俗に反する行為、その恐れがある行為などはこれを禁止します。

当サイトの使用及び閲覧は、会員自身の自己責任でなされるものであり、当サイトの作成や公開等に関わった当社及び関係者は、当サイトへのアクセスまたは使用によって発生したいかなる損害（パソコンやネットワークに生じた損害を含み、直接損害・間接損害の別を問わない）やその修理費用等に関して、一切の責任を負いません。
本サービスを通じて提供される情報に関し、会員と他の会員、あるいは第三者との間で紛争が生じた場合は、会員は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社は何らの責任を負わず、また会員は弊社に損害を与えないものとします。
会員は、利用規約および更新事項等が記されている箇所（インフォメーションページ）を毎月１回は確認することとし、ご利用案内および規約をお読み頂かなかったことにより利用者に不利益が生じても、弊社はその責を一切負わないものとします。

また、当サイトから、または当サイトへリンクしている当社以外の第三者が運営するWebサイト(以下、リンクサイト）の内容は、当社が管理するものではありません。従って、リンクサイトの内容及びリンクサイトをご利用になったことで生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

同様に、会員（登録前の閲覧者も含む）が当社Webページに記載される内容および本サービスの情報について、第三者に掲示、開示、提供する内容に関する責任は、会員自身が負うものとします。弊社が、その内容の信頼性、真実性、適法性等を保証し、責任を負うことは一切ありません。

第１１条　予約及びキャンセルの扱い
本サービスのご予約は、本番2週間前より1週間前まで可能とし、それ以前およびそれ以降の予約は受け付けません。
ご予約の変更につきましては、当日の3時間前まで変更処理が可能です。
また、通訳者が確定してからのご予約キャンセルについては、3営業日前からキャンセル料がかかります。3日〜2日前が30%、前日が50%、当日は100%のキャンセル料金を申し受けます。
ご予約日当日の遅延は10分以内まで認めます。10分経過後本サービスを利用されない場合は、キャンセル扱いとなります。

第１２条　禁止事項
会員は本サービスを利用するに際して次の行為を行ってはならないものとします。会員がこれに違反したときは、事前通告なく本サービスの利用を停止し、または強制退会の処分とすることができるものとします。

・パスワードの不正使用
・第三者に自己のパスワードを知らせて、本サービスを利用させる行為
・会員規約を遵守しない旨を公言すること
・他の会員または第三者のプライバシーを侵害する行為
・通訳者と連絡先を交換し、当社Webシステムを介せず直接やり取りを行う行為
・利用料金等の支払を遅延し、または支払を拒否すること
・本サービスの運営その他弊社の営業業務を妨げる行為
・公序良俗に反する内容等を送信する行為
・他の会員や第三者のプライバシーを侵害し、または誹謗中傷し、名誉を傷つける行為
・著作権を侵害する行為
・営利目的、営業活動等を目的とする行為
・有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
・虚偽の情報を書き込む行為
・法令に違反する行為
・弊社に対し、暴言及び暴言とみなしうる文言及び行為。
・苦情等を直接相手（通訳者）に言う行為（弊社にご連絡ください）。
・民族的、人種的差別につながる行為。
・その他、前各号に該当する恐れのある行為、またはこれに類する行為

前各号に含まれない場合において、本サービス会員としてご利用して頂くのが困難であると弊社が判断した場合、その理由については、弊社内規約に基づき公開しないものとします。
なお同業者等の方は、トラブルの原因になる可能性がありますので退会していただきます。

第１３条　地域内における規制の遵守
会員は、例えば居住地の技術情報を他国へ配信するというように、会話が国境をまたがって行われる場合、技術輸出等に関する諸法令の遵守に同意するものとします。

第１４条　著作権および財産権
会員が送信・発信したものを除き、本サービスに関わる商標や記載、ロゴマーク等についての著作権、財産権は全て弊社に帰属します。会員は、本サービスが提供するサービスの全部または一部、あるいはそのデータをいかなる方法であれ、他に転用し、または第三者に提供もしくは使用させ、あるいは自己の営業のために利用することはできないもとし、これを禁じます。
より具体的には、当社サービスのWebシステムにおけるソースコードを解析し、複製、修正、譲渡、二次利用、転売等をする行為を禁止します。さらに、会員は本サービス享受のために弊社が示すプロセス以外での手段を用いて本サービスにアクセスすることを禁じます。

第１５条　損害賠償
会員が本規約に違反し、または不正もしくは違法な行為によって弊社に損害を与えた場合、弊社は当該会員に対して相応の損害賠償を請求するものとします。
会員が、虚偽の書き込みを行い弊社に損害を与えた場合、弊社は当該会員に対して相応の損害賠償を請求するものとします。

第１６条　本サービスの解約、退会
本サービスの利用の解約は、弊社が定める方法および条件により行います。
会員の退会は会員の意思によってシステム上から任意に行うことができるものとし、会員の退会処理行為により削除された登録情報に関して弊社は一切の復旧義務を負わないものとします。
弊社は退会日までに既に支払われた料金を一切返却しないものとします。

第１７条　会員に対するサポート
弊社は、本サービスに関して電子メール等による問い合わせに対してのみサポートを提供するものとします。
会員からの電子メールによる質問は、登録されている本サービス用メールを使用して行うことを原則とします。
会員の評価は、問い合わせに応じて公開するものとします。評価は会員からの情報等から、弊社判断により行うことを会員は承諾するものとし、弊社判断基準は公開しないものとします。また、弊社と該当会員のメールのやり取りは個人情報につながらない範囲で評価として公開する事ができるものとします。
会員のサイドで使用するコンピュータ、オペレーティングシステム（OS）、通信機器、通信ソフト等については、有償無償を問わず一切のサポートを行なわないものとします。

第１８条　準拠法
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第１９条　協議事項
本サービスの利用に関して本規約ならびに各利用規定等に定めがなく紛争を生じた時は、弊社において定める基準に基づき解決するものとします。

第２０条　管轄裁判所
弊社および会員は、弊社と会員の間で本規約につき訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とすることを合意するものとします。